品质在行动
日期：2011-07-26
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2007年，经发地产启动了以提升产品质量和服务质量为目的的“泰山行动”。“泰山行动”开宗明义第一条：质量重于泰山。
泰山行动提出了工程管理提升计划、供方管理提升计划与客户关系管理提升计划三大提升计划，通过对产品质量和服务质量的双提升。 经过四年多的持续推进与深化，泰山行动实施了上百项改进措施与细则，体现着经发地产“为提升您的生活品质而不懈努力”的决心和信心。
经发地产深刻认识到，质量是建筑的生命，同样也是房地产企业的生命线，过硬的房屋质量不仅关系到购房者的一生幸福，也关系到开发商的品牌之路能走多远。2007年，经发地产将质量管理作为现阶段品牌之路建设的重点，启动了以“关注客户需求，以顾客为关注焦点，以持续改进为灵魂”的“泰山行动”，“泰山行动”开宗明义第一条：质量重于泰山。通过对产品质量和服务质量的双提升，达到 “进行100％的检查、质量问题100％的封闭、工程质量合格率100％、合同履约100％、客户投诉处理率100％”的质量目标。”这是一项涉及本公司的工程质量管理、对外供方管理和对客户关系管理的立体提升计划，基本涉及到了房地产从开发设计一直到物业服务的方方面面，向客户做出牵手一生的幸福承诺。
泰山行动提出了工程管理提升计划、供方管理提升计划与客户关系管理提升计划三大提升计划，通过对产品质量和服务质量的双提升。 经过四年多的持续推进与深化，泰山行动实施了上百项改进措施与细则，体现着经发地产“为提升您的生活品质而不懈努力”的决心和信心。
经发地产深刻认识到，质量是建筑的生命，同样也是房地产企业的生命线，过硬的房屋质量不仅关系到购房者的一生幸福，也关系到开发商的品牌之路能走多远。2007年，经发地产将质量管理作为现阶段品牌之路建设的重点，启动了以“关注客户需求，以顾客为关注焦点，以持续改进为灵魂”的“泰山行动”，“泰山行动”开宗明义第一条：质量重于泰山。通过对产品质量和服务质量的双提升，达到 “进行100％的检查、质量问题100％的封闭、工程质量合格率100％、合同履约100％、客户投诉处理率100％”的质量目标。”这是一项涉及本公司的工程质量管理、对外供方管理和对客户关系管理的立体提升计划，基本涉及到了房地产从开发设计一直到物业服务的方方面面，向客户做出牵手一生的幸福承诺。
